Dernière mise à jour : 06/03/2025

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des services proposés par Luz Bikes Pyrénées. Toute commande effectuée sur notre site internet ou par tout autre moyen implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identification de l'entreprise

Nom de l'entreprise : Luz Bikes Pyrénées
Forme juridique : SARL Luz Bikes Pyrénées
Adresse :

- 6, rue de Barèges

65120 LUZ SAINT SAUVEUR
Email de contact : luzbikes@gmail.com
Numéro de téléphone : 07 67 99 72 10

3. Objet du contrat

Les services fournis par Luz Bikes Pyrénées comprennent la location de VTT classiques et électriques, des sorties guidées en VTT, ainsi que des cours privés de VTT. Ces services sont réservés et payés en ligne via notre site internet.

4. Modalités de réservation et paiement

Réservation

Les réservations peuvent être effectuées en ligne sur notre site. Lors de la réservation, le client devra fournir ses coordonnées, choisir la prestation souhaitée, et effectuer le paiement correspondant.

Paiement

Le paiement des services peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou autre méthode de paiement sécurisée. La réservation sera considérée comme confirmée dès réception du paiement.

Confirmation

Une confirmation de réservation sera envoyée par email au client après validation du paiement.

5. Tarifs

Les tarifs des services de location et de sorties sont indiqués sur notre site internet. Ces prix sont susceptibles de changer à tout moment, mais les tarifs appliqués seront ceux en vigueur au moment de la réservation. Tous les prix incluent les taxes applicables.

6. Annulations et modifications

Annulation par le client

Le client peut annuler sa réservation sous certaines conditions :

• Annulation jusqu’à 48 heures avant l’activité : remboursement intégral.

• Annulation moins de 48 heures avant : aucun remboursement, sauf cas de force majeure.

Modification de la réservation

Les modifications (changement de date ou de service) peuvent être demandées sous réserve de disponibilité. Les demandes doivent être envoyées par email au plus tôt.

7. Responsabilité

Le client est responsable de l'équipement loué pendant la durée de la location. Luz Bikes Pyrénées ne pourra être tenu responsable des accidents survenus pendant l'activité, sauf en cas de négligence manifeste de notre part. Le client doit respecter les consignes de sécurité fournies lors de la location.

8. Assurance

Une assurance de base est incluse dans le prix de la location pour couvrir certains incidents. Une assurance complémentaire peut être souscrite en supplément. Il est fortement recommandé de souscrire à cette assurance complémentaire.

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de la réservation, sauf si l'activité réservée est prévue dans un délai inférieur à 14 jours.

10. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation sont nécessaires au traitement de la commande. Elles sont collectées et utilisées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à ne pas divulguer ces informations à des tiers, sauf pour les besoins de l'exécution de la prestation.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site, y compris les textes, images, logos et autres éléments graphiques, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

12. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur notre site internet.

13. Loi applicable et résolution des litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, nous vous encourageons à contacter notre service client pour trouver une solution amiable. Si aucune solution n’est trouvée, le litige pourra être soumis aux tribunaux compétents.